Nga là một em học sinh rất ngoan, và chịu khó nhưng cuộc sống của em khá vất vả và nhiều lo toan. Bố Mẹ làm nông, hết tuổi lao động. Gia đình em thuộc diện hộ nghèo, bố mẹ đã có tuổi và bệnh nên khả năng lao động hạn chế.
Anh trai em bị bệnh ung thư gan trong hơn 2 năm, đã đi chữa bệnh nhiều nơi, dùng nhiều loại thuốc cứu chữa nhưng không qua khỏi và gia đình đã vay nợ nhiều.
Anh trai em vừa mất hồi tháng 12/2024, chị dâu vừa mang gánh nợ vừa nuôi con nhỏ rất vất vả.
Trong những thời gian đến Hà Nội học tập và sinh sống,với mong muốn vươn lên, em đã vừa học vừa làm để tự trang trải cuộc sống, đỡ phần gánh nặng cho gia đình. Nhưng đến nay, do học phí và chi phí sinh hoạt tăng cao, em vừa học vừa làm thêm và gia đình hỗ trợ nhưng không đủ để trang trải cho cuộc sống đại học.