Gia đình khó khăn, Bố mất sớm, anh trai phải bỏ học để đi phụ xây trên hà nội. Mẹ em cũng phải đi phụ xây với con trai để kiếm thêm thu nhập nuôi Phượng và mẹ chồng già yếu, bệnh tật ở nhà.

Nhà em được xã hỗ trợ 1 phần kinh tế để sửa sang, xây dựng vì nhà đã sập xệ, cũ nát lắm rồi. Cho nên gia đình phải vay mượn thêm tiền để đủ xây dựng. Vì không có tiền nên nhà chị quoét tạm xi măng chứ không có tiền để sơn nhà.

Gia đình khó khăn quá nên không có điều kiện cho em được có cơ hội học đại học. Em đã chuẩn bị tinh thần xuống hà nội theo mẹ đi phụ vữa trước khi được hỗ trợ cho đi học.